Проведенный анализ результатов работы по рассмотрению обращений граждан в первом полугодии 2022 года показал, что количественные показатели по поступившим обращениям граждан непосредственно в следственное управление характеризуются некоторым снижением в сравнении с АППГ с 1114 до 936 или на 16%.Снизилось и количество обращений, поступивших посредством Интернет-приемной на 26%, телефонных линий на 49%, а также посредством социальных сетей на 7 %.

В связи со снижением общего числа поступивших обращений снизилось и количество как рассмотренных, так и разрешенных по существу обращений.

В первом полугодии 2022 года в порядке Федерального закона от 02.05.2006 №ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» было рассмотрено 1136 (АППГ – 1197) обращений граждан, разрешено по существу 503 (АППГ – 557). Удельный вес разрешенных в следственном управлении обращений в истекшем периоде 2022 года составил 44,3% (АППГ – 46,5%).

Из общего числа разрешенных по существу обращений: удовлетворено 1 (АППГ – 1); отклонено 63 (АППГ – 85), (-23,6%), дано разъяснений по существу – 439 (АППГ – 471), (- 7%).

Доля обращений граждан, относящихся к компетенции иных ведомств от общего числа рассмотренных в течение 6 месяцев 2022 года составила 37% (АППГ – 47 %) или 425 (АППГ – 552) в абсолютных значениях.

За 6 месяцев 2022 года непосредственно в аппарате следственного управления (с учетом отделов по расследованию особо важных дел) рассмотрено 616 (АППГ – 553) обращений граждан, что составляет 54%     (АППГ – 47%) от общего числа рассмотренных в следственном управлении. Разрешено по существу 228 обращений или 45% от всех разрешенных (АППГ – 261 или 49%).

Проведенный анализ работы по рассмотрению обращений граждан в территориальных следственных органах показал, что наибольшее число обращений было рассмотрено в Рыбинском межрайонном следственном отделе (134), в следственном отделе по Кировскому району г. Ярославль (92),в Заволжском межрайонном следственном отделе (69), а также в следственном отделе по Фрунзенскому району г. Ярославль (67).

В анализируемом периоде 2022 года увеличение числа рассмотренных обращений, в сравнении с АППГ, произошло в 4 следственных отделах: в Заволжском межрайонном следственном отделе (+55), в СО по Дзержинскому району г. Ярославль (+24), в Рыбинском межрайонном следственном отделе (+21%), а также Ярославском межрайонном следственном отделе (+ 12%).

Проведённое обобщение показало, что в следственном управлении за анализируемый период рассмотрено 35 (АППГ – 85) жалоб порядке ст. 124 УПК РФ. Снижение составило 59%.

Наибольшее число жалоб граждан поступило на действия следователей на стадии предварительного следствия – 33 (АППГ 68). По вопросам приема, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлении поступило 2 жалобы (АППГ – 17). 

Больше всего жалоб в порядке ст. 124 УПК РФ зарегистрировано в аппарате следственного управления (28), а из территориальных следственных отделов: в следственном отделе по Фрунзенскому району г. Ярославль (3).

В 2022 году, также, как и в 1 полугодии 2021 года доводы заявителей по жалобам в порядке ст. 124 УПК РФ не удовлетворялись.

Количество жалоб, рассмотренных судами в порядке ст. 125 УПК РФ в 1 полугодии 2022 года в сравнение с АППГ снизилось с 13 до 11. В отличие от 2021 года, доводы заявителей в анализируемом периоде текущего года, не удовлетворялись. В АППГ доводы одного заявителя были признаны обоснованными.

В 2022 году в порядке ст. 125 УПК РФ обжаловались действия и решения сотрудников 7 следственных отделов: в ОВД №1, ОВД №3, СО по Кировскому району г. Ярославль, СО по Дзержинскому району г. Ярославль, Рыбинского МСО, Ростовского МСО, Ярославского МСО. 

Обобщение показало, что, как и в случае с жалобами в порядке ст. 124 УПК РФ, наибольшее число раз обжаловались действия и решения должностных лиц, осуществляющих уголовное судопроизводство на стадии предварительного расследования.

Еще одним показателем работы с обращениями граждан является работа по организации личных приемов.

В результате обобщения установлено, что за 6 месяцев 2022 год общее количество граждан, принятых на личном приеме руководством следственного управления и территориальных следственных органов составило 378 (АППГ – 359) заявителей, что на 5,3 % больше, чем в АППГ. Из них руководством аппарата следственного управления принято 120 (АППГ – 109) граждан; руководством следственных отделов (с учетом отделов по расследованию ОВД) – 258 (АППГ – 250).

Из общего числа принятых граждан: в формате очного общения принят 101 заявитель, в том числе в ходе выездных приемов в территориальные следственные отделы и в органы исполнительной власти – 32 гражданина; в режиме видеосвязи принято 12 человек; в режиме Skype – 3 гражданина;  посредством социальной сети «ВКонтакте» - 2 заявителей; в режиме телефонной связи – 2 гражданина.